Mariaplans ur

 

Köpvillkor

 

Leveranstid
Vi levererar varorna på 2-4 dagar.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden är alltid 12 kr när vi skickar paket till dig (inom Sverige).

Hämta ut ditt paket i butiken i Göteborg

Du kan även välja att hämta varorna i vår butik i Göteborg. Varorna finns att hämta ut i butiken när du fått en bekräftelse på att varorna finns att hämta. Butikens öppettider är mån-tors 1000-1800 fredag 1000--1600 Lördag 1100-1300

Betalning

Vi skickar varan mot postförskott eller faktura.Inom kort även kortbetalning.

 

Byte och öppet köp

Du har alltid öppet köp och byte i 14 dagar när vi skickar varan till dig. Vid retur och byte står du för kostnaden för returportot.
Kontakta oss på mikael@mariaplansur.se

Villkor för byte och retur
Varorna ska vara korrekta och oanvända. 

Reklamation
Vi står för returfrakten vid en godkänd reklamation. Finns varan i lager skickar vi en ny så fort vi mottagit varan och godkänt reklamationen. Om varan ej längre finns i lager kontaktar vi dig för vidare hantering av ärendet. Kontakta alltid mikael@mariaplansur.se.

Återbetalning
Återbetalning sker senast dagen efter vi tagit emot varan. Vi sätter då tillbaka det aktuella beloppet på ditt bankkonto. Det kan ta upp till tre bankdagar innan pengarna syns på kontot.

 

Postförskott

Vid ej utlösta paket debiteras 250 kr för att täcka kostnader för frakt och administration.

Orderbekräftelse/kvitto
När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din mejl. Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du gjort din beställning ber vi er kontakta oss, då det kan betyda att du skrivit in fel e-postadress. Tillsammans med din leverans får du även en följesedel. När dina varor är packade skickas en bekräftelse via mail.

Personuppgifter
Personuppgifter vi får in i samband med ett köp kommer ej att lämnas ut till tredje part. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med svenska personuppgiftslagen (PUL). Vi skyddar kunder personuppgifter och värnar deras integritet.
Lag GDPR



Övrigt
Vi följer konsumentverkets regler för e-handel och returer. Man måste vara över 18 år för att handla av oss. Alla priser är inkl. moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning samt att bilder inte alltid kan återge varornas exakta utseende och färg.
Vi skyddar kunders personuppgifter och värnar deras integritet.

Frågor?
Undrar över något kring byten, returer, återköp så kontakta oss på mikael@mariaplansur.se eller 031145357.

Integritetspolicy och GDPR


INTEGRITETSPOLICY Mariaplans ur
värnar om din personliga integritet och att du ska känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Vi respekterar och skyddar därför dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.
 
PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Mariaplans ur ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Personuppgiftsansvarig är Järntorgets ur ab/Mariaplans ur org. nr 5564698404, Slottsskogsgatan 46 41470 Göteborg

 
VARFÖR ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Mariaplans ur samlar in och behandlar personuppgifter om dig för att du ska kunna genomföra köp,  prenumerera på vårt nyhetsbrev samt kontakta oss för service och information.
Dessutom ger vi dig information om din orderhistorik samt gör det möjligt för dig att hantera ditt konto.
Syftet med behandlingen av dina personuppgifter är att:
• Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, leverans av tjänst och fakturering
• Möjliggöra kundservice
• Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden via e-post, sms samt på www.mariaplansur.se
• Bidra till underlag för analyser, undersökningar, statistik och affärsutveckling
• Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagen
 
Dessutom behandlar Mariaplans ur personuppgifter om kunder för att kunna:
• Administrera kontot
• Förenkla kundupplevelsen med förifyllda uppgifter
• Möjliggöra kommunikation och relevanta erbjudanden, marknadsföring och inbjudningar via telefon, e-post och sms
• Tillhandahålla relevanta erbjudanden och orderhistorik
 
 
VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI OM DIG?
Mariaplans ur samlar in och behandlar följande personuppgifter om dig som kund:
 
• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Betalningsuppgifter
• Personnummer. Då du väljer att betala med faktura får du även ange ditt personnummer. Personnumret lagras inte av Mariaplans ur utan sparas av vår samarbetspartner Klarna.
• Kontokortsnummer. Inga kortuppgifter lagras hos Mariaplans ur .
• IP-adress och information om din användning av Mariaplans ur
• Mottagarens uppgifter:
• Namn
• Adress
• Telefonnummer
Dessutom samlar vi in uppgifter om dig som kund information om dina order, information om ditt kontoinnehav, dina poäng, din interaktion med våra utskick samt deltagande på event.
Vi kan även samla in och uppdaterar dina adressuppgifter via tredjepartstjänst. Tillsammans med vår partner Ve samlar vi in personuppgifter från dig som kan komma att användas i marknadsföringsändamål i enlighet med vad som närmare anges i vår respektive Ve:s integritetspolicy, https://www.ve.com/sv/integritetspolicy.
Du kan själv uppdatera dina personuppgifter hos Mariaplans ur
 
 
COOKIES
Mariaplans ur använder så kallade cookies för främst tre ändamål: webbanalys, annonsering och för att förbättra din kundupplevelse.
I beställningsformuläret används cookies så att dina uppgifter tillfälligt sparas om du har fyllt i dem på en sida och sedan backar tillbaka. På så sätt slipper du fylla i dina uppgifter igen. Denna typ av cookie sparas inte på din dator utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies på Mariaplans ur kan du ändra dina inställningar i webbläsaren (vi hänvisar till din webbläsares användarmanual). Tänk på att vissa funktioner inte fungerar som de ska om du inte tillåter cookies.
Läs mer om cookies
HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?
Vi sparar dina personuppgifter så länge som det finns behov för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för. De sparas även under den tid som krävs enligt tillämplig lag, till exempel bokföringslagen.
Mariaplans ur sparar personuppgifter om dig som beställande kund i högst 2 år efter det att din order levererats. Mottagarens personuppgifter anonymiseras 6 månader efter det att ordern levererats.
Personuppgifter om dig som är medlem i kundklubben sparas så länge du har ett aktivt konto. Du har rätt att när som helst avsluta ditt medlemskap. Efter att medlemskapet har avslutats kommer dina uppgifter att raderas senast 6 månader efter att vi mottagit din uppsägning.
Om du inte längre vill ha direktmarknadsföring från Mariaplans ur kan du avregistrera dig från utskick.
 
VILKA HAR TILLGÅNG TILL DINA PERSONUPPGIFTER?
På Mariaplans ur hanterar vi dina personuppgifter enligt särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda dem. Vi hanterar endast den information som behövs och endast de personer som behöver dem behandlar dem.
Mariaplans ur kan komma att lämna ut dina uppgifter till tredje part, såsom butiker anslutna till Mariaplans ur och andra samarbetspartners.
Mariaplans ur kan även komma att lämna dina uppgifter till företag som tillhandahåller tjänster för adressuppdateringar.
Mariaplans ursäljer aldrig dina personuppgifter vidare.
 
DINA RÄTTIGHETER
REGISTERUTDRAG
Du har rätt att kostnadsfritt, en gång per år, begära att få ta del av dina personuppgifter som behandlas av Mariaplans ur En begäran om ett registerutdrag ska vara skriftligt undertecknad och skickas till: Mariaplans ur slottsskogsgatan 46 414 70 Göteborg.
I registerutdraget har du rätt att få information om vilka personuppgifter som behandlas, varifrån dessa har inhämtats, för vilka ändamål behandlingen sker och till vilka informationen lämnas ut.
 
RÄTTELSE AV DINA PERSONUPPGIFTER
Om de personuppgifter som finns registrerade om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att de rättas, raderas eller kompletteras. Mariaplans ur kommer att tillmötesgå din begäran i den utsträckning det överensstämmer med tillämplig lag, men vill göra dig medveten om att det finnas lagkrav som gör att vi inte alltid omgående kan radera dina personuppgifter i och med till exempel bokförings- och skattelagstiftning.
Som registrerad kund kan du logga in på Mina sidor och själv uppdatera samt komplettera uppgifter.
 
DIREKTMARKNADSFÖRING OCH PROFILERING
Mariaplans ur kan behandla dina personuppgifter genom profilering om du är kund. Information om hur du använder vår webb, om vilka varor, tjänster och erbjudanden du varit intresserad av, integration med våra nyhetsbrev och vilka event du anmält dig till, uppgifter om dina köp och information om ditt kontoinnehav används då för att ge dig relevant kommunikation och relevanta erbjudanden.
Du har rätt att tacka nej till direktmarknadsföring, inklusive ovanstående beskriven profilering. Detta gör du genom att kontakta butiken eller maila.
 
ÄNDRING AV INTEGRITETSPOLICY
Mariaplans ur förbehåller sig rätten att ändra integritetspolicyn. Innan en ändring träder i kraft informeras du på Mariaplansur.se och/eller via e-post. Om du inte godtar ändringarna har du rätt att kontakta butiken eller avsluta ditt konto 
 
KONTAKTINFORMATION
Du är välkommen att kontakta oss på e-post: mikael@mariaplansur.se eller tel 031145357 om du har frågor om vår integritetspolicy och behandlingen av dina personuppgifter.